免费对外开放，可去的时候很多都是闭馆的，进馆后没有引导牌从哪儿开始游览，只是凭感觉自己摸索，布局乱，很多游客走着走着就进了死胡同，工作人员态度极其不友好，服务台竟然在博物馆背面，进门后转一圈才能看到，工作台背墙上第一栏展示区就写着语音导游，他们却说现在没有这个业务，咨询其他的导游讲解方式，她冷冷地回答：没有讲解没有导游。然后继续转头跟同站在服务台的工作人员聊天。真的无语了😓 她们真的是无锡的第一张名片，来到一个城市想快速了解它，入口便是博物馆，没想到却是如此接待。 期待改进。