怎么投诉呢？服务台一个多小时不见人，拿着购物卡去换沃尔玛超市的卡，硬生生在那等了一个多小时，最后只好放弃，家里人等着买菜回去做饭，已将近七点再不回去恐怕晚饭不知道要等到什么时候了，期间共有将近十个人来服务台，有的走了，有的等的更久，我走时还有一个女士在那等着。。。真不知道商场到底有没有这个岗位，期间有保洁大叔几次说可能吃饭去了，半个小时吃饭时间，最多半个小时就回来了，反正我是一个多小时没见到此岗位人员，也许人家就是老板吧。上不上班人家说的算，谁让咱没办法呢，购物卡又退不了。。。