银泰百货西湖店平时被大家称为西湖银泰，位于杭州市上城区延安路98号。平时早上10点开业到晚上10点休息，周末的时候早上9点半开业，晚上10点半休息。靠近吴山广场，河坊街，周围非常繁华热闹。西湖银泰之前有一段时间停业重新装修，现在焕然一新的新店已经呈现，相比之前的店，现在的西湖银泰给人感觉更加的高大上了。整个百货大楼非常的光鲜，明亮，一看就非常的有精神。

银泰一层几乎都是化妆品和金银首饰类的店铺，二楼开始有各类品牌精品服饰店，整个商场品牌店铺非常多，加上还有超多的名品餐厅，让人们在逛街购物之余，随时都可以停下脚步，享受美食，休息一下。整个设计非常除却华丽高档，还非常的人性化。

整个银泰城主要针对的客户群体是年轻人和新型家庭，同时也兼顾了其他消费群体，所以除却一些高档品牌之外还有很多新潮流品牌。是一家年轻的连锁百货。银泰百货的服务也是非常好的，百货城内设了多个服务站点，可以为消费者提供更好的服务。在下雨天，门口也会有和其他百货一样的服务人员，专门帮客人提供三套服务。整个店铺内部干净整洁更是不用说了。完全是看不到赃的。

银泰相对其他百货来说，是我最喜欢逛的商场了，更是爱这里多多的美食，几乎每个月都要来那么几次才可以。是大家周末打发时光休闲消遣的好去处。

新装修后，整个银泰大门更加的气派美观了。

内部设计很有特色。广告和装饰都能很好的融合。

店内地面干净整洁，反射的灯光别样美观。

每个柜台都整齐有序。

一楼的化妆品专柜。整个百货看上去非常干净。