张家界天门山有着众多的第一记录，其中一个就是鼎鼎大名的世界最长高山客运索道，索道全长七千四百五十五米，水平高差一千二百七十九米，是世界现今最长的客运索道。索道以张家界市中心的城市花园为起点，直达天门山顶的空中花园。天门山索道修建耗时了两年，整个工程造价2.5亿人民币，其中一段有着高达三十八度的爬坡角，此种设计在国内以及世界范围内都极之少有的。用过道上山，整个过程用时约半小时，车厢采用的是大面积落地透明玻璃，每个车厢可坐6-8人。对于有悬高症状的游客，第一次坐的时候可能会不适应，更甚者会有耳鸣的情况。这些都正常的反应现象，不用过份担心，当爬升到一定程度后会有所缓解。如果还是持续一段时间，可以不断吞口水也减压，缓解这种状态。现在天门山索道已经采用分时段分流模式运作，购买门票时分配入园时间段，只有在这个时间段内才能入园，乘坐索道或汽车上山。想早点上山只能早点到现场买票，一般网络上订的票，时间段会安排到十一点以后。在没有采用这种方式之前，早上七点到索道站排队，苦等一个多小时才能坐上索道，可想而之这个索道的魅力有多大，有多少人是为了慕名而来的。索道站门外是公交车站，也有不少过路的班车经过这里前往张家界森林公园的各个门票站 ，交通极为方便。索道站对面是密集住宅区，各种档次的酒店和食市也在这周边。而且离火车站和汽车站不远。一般可以安排行程在早上，行李放酒店 ，游玩完天门下午再前往其它地方。值 得提醒一下，索道移动时会发出声响，属正常现象，不要过份惊慌。