好评应该是刷的票吧，今天下午来的，我从进来到出去没呆一个小时。刚进大厅还觉得感觉不错，但一进更衣室就是很大的拖鞋臭味。算了吧，去德式水疗馆，池子很大，有冲浪椅！然而都是坏的。这么冷的天，浴巾湿了在身上非常不舒服，5星级的温泉还设了浴巾领取处，真好，然而是没有浴巾在上面的！！空的！！我们来的时候人很少，大池最多也就五六个人，浴巾仍然没有换的，没有！算了，去外面的泡池太冷了，我们想就蒸下桑拿然后去搓个背或者spa吧。大池子旁边就是桑拿房，进了桑拿房还挺舒服，准备休息一下。等等，门开了，服务员领进来两个中年男人！？我们两个女生在里面也！桑拿室不是有4个吗，两干蒸两湿蒸很好啊？不够用了？我们赶紧出门一看，喝，四个桑拿浴室，三个放着在维修的牌子！说好的5星呢？说好的刚开业呢？就这样的设备？去问下服务员，她说，维修很正常啊！你们去外面露天区的用呗！！！我们已经有点生气了，就离开桑拿区去spa区了，然而，没有人啊，门口没有人，里面没有人，外面没有人，在门口等吧，有服务员上上下下走过也不带搭理我们的。这个时候我还想去找人问问，但朋友已经不想再呆在这个所谓的5星的温泉了。换衣服走人算了。路上有点生气，问了旁边貌似领班的工作人员一句投诉部门在哪儿，她无所谓的一指，“外面前台”。好吧，我确实有点气不过，于是去前台要了一张投诉登记表把今天的经历写了一遍，前台的服务员还不错，说马上找经理来回复。然而经理很忙，最后还是通过服务员转达了一下，对，我们是在维修，大池子在维修，桑拿房在维修，桑拿房本来就该共用，拖鞋的臭味是消毒水。另外，我们可以给你们退一半的费用，请你们把照片和网络评价删了。好吧，我今天还是准备就不为五斗米折腰了。不用退了，好歹我那么久没有打过800字的评价呢，我也真舍不得删了它。就这样吧，这个重庆渝西第一家5星级酒店。别了！不再见