被黑了，不是哈尔滨的朋友千万注意，外地的根本不给换票，重点是不给退钱，就是说，外地定完票钱花了你进不去。我是一点多定的票，有48元的优惠票，上边写着四区可用，我就没买，最大的坑在它上面还有一个68元的优惠票只写（指定区域），给人的感觉就是里边的游玩的项目有限制，但其实是和48元的票是一模一样的，只是把哈市四区可用的标注写在条款里变成小字的了，你不注意买了钱就打水漂了。 找人工客服费了很大的劲才找到，只是一句我们没办法，不能使也不能退。现在的去哪儿不知为什么会这样，客服全是机器人，找到人工客服完全是应付。我是去哪儿的老会员，这些年车票、机票、住宿、旅游门票都是在这上边定，以前的服务是真不错，但这两年是越来越差，越来越差，界面描述很多重要内容都是用小字，或者描述含糊，这一年多定单都非常小心，但还是被成功黑了。传两张照片看看吧。