郑州站乘车攻略：高效出行，畅行中原枢纽 作为全国重要的铁路交通枢纽，郑州站被誉为“中国铁路的心脏”。这里日均接发列车数百列，连接京广、陇海两大干线，是南来北往、东行西进旅客的重要中转站。面对庞大的客流量与复杂的站内结构，如何高效进站、快速换乘 一、认清车站结构：东西广场功能分明 郑州站采用“上进下出”设计，分东、西两个广场，功能各异，切勿混淆： ●  西广场：主要承担普速列车（K、T、Z字头）及部分高铁动车的进出站功能。地铁换乘、长途大巴、出租车落客区均集中于此。搭乘地铁的旅客务必从西广场进出，目前仅有西北4号出站口可实现免安检直通地铁站厅，极大节省换乘时间。 ●  东广场：以公交接驳为主，设有“火车站北港湾站”“火车站南港湾站”等公交站点，方便换乘市内公交的旅客。此外，军人、商务座等重点旅客候车室也设于东侧。 ⚠️特别提醒：切勿将“郑州站”与“郑州东站”混淆。郑州东站是纯高铁站，位于郑东新区；而郑州站是综合性车站，既有普速列车，也有高铁动车停靠。 二、进站与乘车流程 1.  提前确认车次信息：通过12306 APP或车票明确所乘列车的检票口与站台。郑州站共7台13线，候车室分布在东西两侧。 2.  进站通道： ○  西广场进站：适用于大多数旅客，设有多个安检口，高峰期建议提前1小时到达。 ○  东广场进站：适合乘坐公交抵达或需前往军人、商务候车室的旅客。 3.  重点旅客服务：商务座旅客可根据进站方向选择候车室——西广场进站需经地下通道前往站台；东广场进站可直接通过二层廊道进站，更为便捷。 4.  检票与登车：候车厅大屏实时更新车次动态，建议提前15分钟抵达检票口。持身份证或二维码刷证进站，注意AB检票口对应不同站台方向。 三、出站与换乘指南 ●  地铁换乘：出站后如需乘坐地铁，务必选择西广场方向，从西北4号出站口进入免安检通道，可直达地铁1号线与10号线站厅，高效便捷。 ●  公交换乘：前往东广场的旅客，请根据指示牌选择“北港湾站”或“南港湾站”公交站点；西广场则为“火车站西广场站”。 ●  出租车/网约车：东西广场均设候车区，建议使用打车软件定位具体落客点，避免拥堵。 四、便捷换乘与中转技巧 ●  站内换乘：郑州站支持便捷换乘。中转时间大于25分钟的旅客，可按指示牌前往1站台，刷身份证进入候车厅；若时间紧张（小于10分钟），可直接通过地道前往下一趟车的站台。 ●  换乘建议：提前取好两程车票，预估站内步行距离（约300-500米），并关注前序列车是否正点，确保顺利衔接。 五、实用贴士 ●  最佳到达时间：高峰时段建议提前1小时进站，节假日更需预留充足时间。 ●  服务设施：站内设有“丹丹服务岗”，提供咨询、引导、轮椅借用等服务；候车室配备充电站、饮水机、母婴室。 ●  安全提示：保管好随身物品，注意站台间隙，听从工作人员引导。