服务一般般，老阿姨服务的，报个菜名都很小声，不过菜的味道还可以，这边包厢很多，可以家庭聚餐或者几个人聚聚！空调还是很给力的，很凉爽。 室内的装潢很亮，而且包厢很大，7个人吃饭很舒服，就是菜品一般般，不过分量很大，菜品很多，古老肉还是挺好次的，其他的菜都可以尝试，这家第一次来，所以给我的这形象就是这样。 味道不错，包房有一股味道，服务态度很差！桂花藕實在是硬得不要不要的，這個差評，別的還闊以。菜品好吃 价格实惠 服务很好 性价比高 就是停车不方便。

看看外观挺不错哦！杭州剧院的瑞鼎大厦于2019年6月被开元旅业集团收购，成为开元酒店旗下的一家宾馆。可是！酒店在变身开元品牌后，只作了简单的一些改造就急匆匆营业了！导致酒店根本就不像是开元的一样！以下谈几点感受：1、酒店的前台态度生硬，没有开元人的宾客至归的感觉。2、客房设施陈旧，浴缸的一些部件破损，淋浴喷头无法出水，台盆的溢水口居然会流出水至台盆台面上！卫生间的排风扇也是坏的，门锁不能自动关闭，卡在门口，需要人助力一下才能关闭。座便器水箱也漏水，一晚上都是水声。冰箱无法开启。3、卫生不佳，无意中居然发现被套上有污渍！卫生间的瓷砖上看上去脏兮兮的！4、居少一些必备物品，少润肤乳液，卫生间墙上少凉衣绳，衣柜少浴衣，少一条备用被子，床头柜少闹钟。5、作为一名开元的会员，居然无法享受免费升级服务，有些太死板了……要知道现在属于酒店的淡季，又遇上疫情，入驻率更是雪上加霜，其它酒店大多给予了免费升级优惠活动，可这里却直接拒绝❌……无语！反正我是不会再来第二次了！虽然这里的位置绝佳，可以欣赏到武林广场的夜景！

来杭州事先托朋友在这里订了晚餐，因为人气店怕没有位子，这里的东坡肉可以推荐一下，味道好，价格也不贵，服务员推荐2人点1份就够了，我们以为是很小的一块，还是每人点了一份，结果是蛮大一块，一个人根本吃不了，量大；还有一个冷菜拌莴笋，有点甜，还有点椒麻油的很好吃；西湖醋鱼个人一向不太喜欢，不过比其他店的要好；还有大名鼎鼎虾爆鳝，是鳝背裹上了一层面糊，一般；老鸭汤不错，汤鲜浓郁。