水一般，餐厅还行。不好的地方在于服务态度和质量上。温泉接待中心的前台人员服务态度不好，而且存在欺骗现象。上午十点多到前台，由于不懂129元的票能玩哪些项目，问前台后，一个戴眼镜的女生介绍说上午泡完温泉，中午可以到酒店吃饭，下午水上乐园才开放。也没告知下午进入还需要重新买票才能进，等我们一行人十二点从温泉馆出来去吃饭，快两点要去水上乐园玩的时候让我们重新买票。我们说你们都没有告知我们这些注意事项，一个前台工作人员跟旁边的人员说不用理我们。我向她们要经理的投诉电话，她们说不知道，说没有投入电话。打114问到他们总机的电话后说是客服经理会跟我联系，大半天了，也没有任何回复。第一次到天一温泉，对他们的印象非常不好，服务态度亟待改善，花钱买娱乐可不是来受气的。怎么能说，“不用理我们”就把我们打发了，太令人失望了！

已经是第5次来天一度假，之前的体验都很好才会再来，这一次印象就很差，特别是园区服务员领班男的，好像姓李，态度很差，一副屌样，根本没有服务 可言，听说经常遭到顾客投诉，这样的领班留着让人体验感非常差，已经看到他怼3个顾客，语气很凶哪是服务行业该有的，建议把领班换了不然会吓死人，园区可以吃的东西种类也很少，浴巾从以前的免费更换到现在只能限量2条，非常不便，越来越不好，