日式Omotenashi的温暖体验之东京

关于融合着温暖与尊重的日式Omotenashi（待客之道），你是如何理解的？其实，这不难从日本的各个行业里窥见一些端倪，就拿一直以无微不至的服务著称的日本酒店行业来说，面对宾客他们始终保持着优雅的日本式鞠躬礼仪，并时刻关注着细节以预测宾客的需求。这种对至高无上细节品质的严格追求，彻底融入了日本人对生活，文化和美学各方面的态度，代表着肃穆而奢华的极品享受。现在就来和大家一起感受这7间位于日本东京的超高人气奢华酒店，看看他们分别用怎样别致的心思诠释出日式Omotenashi(待客之道)！

近日业界非常权威的“福布斯旅游指南”公布了第58届全球星级评级名单，亚太地区中，东京皇宫酒店成为第一家获得五星级的日本品牌酒店。东京皇宫酒店最早的历史可以追溯到1961年，于2012年被彻底重建，整体耗资一百万美元，酒店很好地保留了日本的传统与价值观，以时尚与未来的姿态重塑了这一辉煌的酒店。

东京皇宫酒店可眺望著名的皇居美景，感受皇居四季不同静谥之美，酒店的客房宽敞舒适，配备了现代化的客房设施，房间内留有大窗户，透过窗户可欣赏美丽的皇宫景色，饭店的每一楼层都有服务员值班，随时准备为客人提供服务和保证客人的安全。

东京帝国酒店最初是作为日本国宾馆，用来迎接各国元首及政要的宾馆。后来众多总裁、演员和公主王妃都曾下榻于此，如伊莉莎伯•泰莱（Elizabeth Taylor）、差利•卓别灵(Charlie Chaplin）、卜•合（Bob Hope）、海伦•凯勒（Helen Keller）、伊利沙伯女王和贝比•鲁斯（Babe Ruth）都曾是这里的宾客。

能够让东京帝国酒店收到这么多国际宾客的认可，也源自于从帝国酒店的每一个角落渗透出来的“待客之道”——每间电梯里的单枝娇艳玫瑰、每间客房内的手写留言、专门设置的吸烟室，以及酒店大堂里对应时节的缤纷花卉布置，点点滴滴都让这间酒店备受瞩目。

东京大仓酒店开设于1962 年，以传统的日本设计与文化为特色，其宁静的花园、优雅的茶室与身着和服的女服务员，以及令人叹为观止的插花艺术无不彰显出酒店优雅的日式风格。

酒店现已有50多年历史，属于东京地区的传统顶级酒店。这里长期承办着日本皇室宴会，被列为“御三家”之一。酒店外形仿造京都古代宫殿，兼具日本传统美学和西方现代风格。美国总统奥巴马访日时也入住于这家酒店。

远离了市中心的东京椿山庄大酒店，是一间适合在快节奏的东京住下来享受慢时光的酒店，整个酒店仿佛是一座巨大且生意盎然的日式庭院，拥有独特的日式花园，还有美妙的日本温泉。

当然最赞的是酒店的花园四季皆有看点，春天看绿叶山茶花，夏天赏星空萤火虫，秋天可以赏红叶，冬天刚好泡温泉。再加上酒店所有的员工都面带微笑，态度谦和，尽显对宾客的诚挚欢迎，去过的宾客们纷纷感叹让人流连忘返。

东京站酒店是名副其实的东京地标式建筑，由明治时代的建筑界大师辰野金吾亲手设计的壮观的红砖站厅，在历经了约100年的岁月，于2012年10月焕然新生。日本的服务和欧式的装饰风格的结合，再次摩擦出新鲜的吸引力，并且在2016年被“福布斯旅游指南”评为四星级酒店。

同时，这间酒店在以前也是文豪们最爱的日本酒店，著名日本作家如江户川乱步、川端康成与松本清张都曾下榻于此。而这个酒店与普通日本的酒店大大不同的是，非常奢侈地保留着上下的空间，即使房间里的闲置面积不大，天花板的高度也让人没有任何拘谨感。

住在东京迪士尼大使大饭店最大的好处就是能与迪士尼明星见面！还可享受这一系列特权：购买特别连日护照、保证入园、有接驳巴士接送、迪士尼明星主题客房、开园前15分钟优先入园、住宿游客专用进出口、迪士尼明星客房一次性用品。

关于日本东京迪士尼的服务，自是更不用说，他们将整个乐园当成一项「商品」，包括商店中售卖的商品、乐园的游戏设施以及工作人员「全心待客」的服务精神，都是商品的一部分。所以每个区迪士尼游玩的人，无论是大人或者小孩也都能感受到快乐的情绪在蔓延。

抛开服务至上的酒店行业，在日本普通的商业环境里，也能感受到浓浓的日式Omotenashi精神，最明显的表现是在对产品的极致追求上。必须推介被誉为日本“国宝级”护肤品牌SK-II，将大自然、科技及卓越的技巧互相融和配合，通过1200多道精密工序和科研人员24小时的严格监控，确保产品最高品质, 希望通过这种Omotenashi精神，实现护肤的最高境界-肌道。